FAQ | Perguntas Frequentes
    • 1
      O que é Habilitação?

      É a aprovação do seu cadastro pela nossa equipe, feita após o envio dos seus documentos (CPF/RG e comprovante). Só clientes habilitados podem dar lances nos leilões.

    • 2
      O que é valor minimo de venda?

      É o valor mínimo que o comitente (dono do bem) aceita para vender o lote. Em alguns leilões, se esse valor não for atingido na 1ª praça, o lote pode ir para uma 2ª praça com valor mínimo revisado.

    • 3
      Arrematei um lote. Como efetuar o pagamento?

      Após o encerramento do leilão, você recebe por e-mail o Termo Provisório de Arrematação, com o valor total (arrematação + comissão) e os dados para pagamento por TED ou PIX. Não é necessário pagar os dois valores separadamente — é uma única transferência.

    • 4
      Como faço meu cadastro?

      É simples: acesse Cadastro no menu do site e preencha seus dados (nome, CPF, endereço e contato). Depois, envie seus documentos (CPF/RG e comprovante de endereço) em Minha Conta > Meus Documentos para aprovação da nossa equipe.

    • 5
      Como habilitar-se para dar lances?

      Após o cadastro ser aprovado pela nossa equipe, você já está habilitado — não é preciso nenhum passo extra. Basta acessar o lote desejado e enviar seu lance.

    • 6
      Nota de Venda do Leiloeiro?

      É o documento emitido pelo leiloeiro após a confirmação do pagamento, comprovando a arrematação e liberando a retirada do bem.

    • 7
      O que é incremento mínimo?

      É o valor mínimo que cada novo lance precisa somar ao lance atual. Por exemplo, se o incremento é R$ 200, um lance de R$ 5.000 só pode ser superado por R$ 5.200 ou mais.

    Ficou alguma dúvida? Nós queremos te ajudar